Boek hier je afspraak voor 24 februari bij Michael en Giso Antwerpen.

0 0,00

Veelgestelde vragen

Ontdek hier onze veelgestelde vragen. Staat jouw vraag hier niet tussen? Stuur me dan een mailtje.

— Algemeen

Kan ik ook een afspraak maken na 18u?

Zeker! Stuur me een e-mail met jullie beschikbare data na 18u, en dan bekijken we samen mijn agenda om iets te regelen

Kan ik gewoon tijdens de openingsuren langskomen?

Om een vlotte manier van werken te hebben, werk ik enkel op afspraak. Tijdens de openingsuren kan je dus niet zomaar even binnen springen. Maak een afspraak via ons boekingsmodule om onze juwelen te ontdekken.

Kan ik last-minute nog een afspraak maken om langs te komen?

Natuurlijk, kijk gerust even in mijn agenda of stuur me een mailtje met de data waarop jullie graag willen langskomen. Dan bekijken we samen wat mogelijk is.

Maak je ook juwelen uit oud goud?

Ja, maar enkel om emotionele redenen en op voorwaarde dat het 18 karaat is. Weet dat een juweel uit oud goud niet altijd goedkoper is dan een juweel met nieuw goud. Het verwerken van het oude goud is immers een behoorlijk tijdrovend precisiewerkje. Bovendien moet ik de legering schoonmaken voor ik eraan kan beginnen. 

Ik woon in het buitenland, kan ik mijn juwelen ook op afstand door jou laten ontwerpen?

Absoluut! Aangezien we volledig op maat werken, bespreken we graag de vele mogelijkheden met jou. Voor een beknopte uitleg van de opties kunnen we vooraf een videogesprek regelen. Als je in de gelegenheid bent, is een bezoek aan ons atelier handig, vooral bij het kiezen van de steen.

Kan ik mijn ringen bij jou laten vergroten/verkleinen?

Als je een gouden ring hebt, ben je bij Ramoon aan het juiste adres. Voor zilveren ringen verwijs ik je graag naar een collega, omdat ik uitsluitend met goud werk.

Kan ik mijn juwelen ook door jou laten kuisen?

Ja dat is zeker mogelijk. Je mag hiervoor een korte afspraak maken via onze agenda.

Kan ik ook zilveren juwelen kopen?

Nee. Bij Ramoon kan je enkel juwelen kopen van massieve 18Kt goudlegering. Dat is het enige materiaal waarbij ik de duurzaamheid en kwaliteit kan garanderen. Je kan uiteraard ook kiezen voor een witgouden ring  Die de kleur van zilver benadert.

Krijg ik een certificaat bij mijn juwelen met diamant?

Elk Ramoon-juweel komt met een certificaat van authenticiteit en een bewijs van natuurlijke, onbehandelde diamanten. Elke witte diamant vanaf 0,5ct komt met een certificaat van IGI, HRD of GIA. Voor kleinere diamanten kan je dit certificaat ook aanvragen, mits toelage.

Is er garantie op mijn juweel?

Ja, mits correct gebruik. Je kan je ringen jaarlijks gratis* laten controleren. Dan zet ik bijvoorbeeld losse steentjes vast. Schade door onvoorzichtig omspringen met je juweel valt niet onder de garantie.

* enkel controleren, niet vast zetten

— verlovings- en trouwringen

Kan de maat van de verlovingsring later nog aangepast worden?

Uiteraard! Ik weet hoe moeilijk het is om de juiste maat te weten te komen zonder de verrassing te verpesten (tip: gebruik onze ring size guide). Daarom maak ik de verlovingsring liever ietsje te groot, zodat je die later nog kan verkleinen. Liever een ring die wat te los zit, dan eentje die je niet over haar vinger krijgt. Je kan de ring achteraf gratis laten aanpassen.

Wat als de ring toch niet helemaal haar ding is?

Een compleet ander concept maken is moeilijk, maar er zijn manieren genoeg om je ring te personaliseren: een lichtjes andere afwerking, een diamantje toevoegen,… Denk eraan: in combinatie met een ander type trouwring krijg je meteen een heel ander totaalplaatje.

Wat is de levertermijn van een verlovingsring?

Kies je voor een stuk uit de collectie en is het op stock? Dan kan je het binnen 1 à 2 weken hebben. Voor stuks die niet meer op stock zijn reken je best 8 tot 12 weken. Een ring volledig op maat, met aanpassingen, vraagt algauw 3 maanden geduld.

Welk budget moeten we uittrekken voor onze trouwringen?

Dat hangt natuurlijk af van wat je wil. Wil je een set uit de collectie of laat je liever ringen op maat maken? Reken op gemiddeld 1500 tot 3000 euro voor een set trouwringen.

Wanneer maken we best een afspraak om onze trouwringen te kiezen?

Je hoeft je ringen geen jaar op voorhand te kiezen. Maar als je zeker wil zijn dat je de perfecte ringen vindt, dan begin je best op tijd met je zoektocht. Reken voor een set trouwringen op maat graag 6 maanden vanaf jullie akkoord.

Onze trouw is in minder dan 6 maanden, kunnen we dan ook nog langskomen voor onze trouwringen?

Natuurlijk! Met minder dan 6 maanden tot jullie bruiloft is er misschien niet veel tijd voor volledig maatwerk, maar ik heb altijd een aantal trouwringen op voorraad. Met een paar aanpassingen kunnen we zeker nog steeds de perfecte ring voor jullie maken. Laten we samen kijken hoe we jullie wensen kunnen vervullen binnen de beschikbare tijd.

Kan ik mijn verlovingsring laten smelten tot een trouwring?

Absoluut! Als je verlovingsring van 18kt goud is, kan ik die zeker omsmelten tot een prachtige trouwring voor je.

Kan ik bijpassende trouwjuwelen kopen?

Zeker! Binnen elke Ramoon-stijl vind je ook armbanden, oorbellen en halskettingen. Ideaal om je look af te maken op de dag zelf én om achteraf te blijven dragen.

Hoe kunnen we onze ringen het beste onderhouden?

Wanneer je je ringen koopt bij Ramoon, krijg je er tips bij om goed zorg te dragen voor je juweel. Is je ring vuil? Vul een potje met water en een beetje Dreft, maak de ring schoon met een zachte tandenborstel en dep droog met een handdoek. Let op met chemische producten en doe je ring uit als je naar de wellness gaat, fysiek zwaar werk doet of gaat sporten.

— Maatwerk

Maak jij ook oorbellen met edelstenen?

Natuurlijk! Bij Ramoon worden niet enkel ringen ontworpen, maar kan je ook terecht voor een bijpassende set oorbellen, armband of halsketting.

Kan je een edelsteen uit een ander juweel verwerken in een nieuw juweel?

Natuurlijk. Soms hangt er meer emotionele waarde aan de steen dan aan het juweel zelf. Dan kan ik perfect een nieuw juweel creëren rond die unieke edelsteen.

Kan ik vingerafdrukken en/of gravures laten zetten in mijn juweel?

Dat is zeker mogelijk. Maak een afspraak en dan kan ik samen met jou kijken wat de mogelijkheden zijn.

Maak je ook asjuwelen en moedermelk-juwelen?

Ja. Ik verwerk die bijvoorbeeld tot een marmerlook parel. De as verwerken in het juweel doen we samen wanneer je het juweel komt ophalen. Moedermelk kan ook, hiervoor werk ik met een partner samen die de melkparel conserveert en vult. 

Kan ik bij jou een gouden armbandje met de geboortedatum van mijn metekindje laten maken?

Zeker! Ook juwelen voor kinderen ontwerp ik met veel liefde. Kom langs in mijn atelier en ontdek alle mogelijke opties voor kinderjuwelen.

— Webshop

Zijn de juwelen in de webshop in alle soorten goud bestelbaar?

Jazeker! Zowel in geelgoud, witgoud als roségoud kan je deze bestellen.

Kan ik de juwelen uit jouw collectie komen bekijken?

Natuurlijk, dit is steeds mogelijk op afspraak in mijn atelier. Boek je afspraak eenvoudig via mijn agenda op de website.

Wordt mijn bestelling opgestuurd?

De juwelen uit de collectie stuur ik gratis op met een verzekerde verzending.

— Kom langs in Oudenaarde

Trouwring kiezen? Verlovingsring op maat laten maken?

Maak een afspraak en dan bespreken we samen jouw wensen.

maandag 14u – 18u
woensdag 14u – 19u
vrijdag 11u – 12u en 14u – 18u
zaterdag 9u – 12u

0
Winkelwagen
Je winkelwagen is leegGa terug naar de shop